VN
EN VN
Quay về

Fraud & Payments Analyst

Yêu cầu

- Phân tích dữ liệu và hiệu quả các hoạt động liên quan đến gian lận, rủi ro 

- Thực hiện các kiểm tra chống gian lận khác nhau

- Theo dõi các mẫu gian lận trong hành vi của khách hàng

- Giảm khoản bồi hoàn, giảm gian lận và lạm dụng tiền thưởng

- Phối hợp chặt chẽ với Trưởng phòng Thanh toán, Gian lận & Rủi ro để đưa ra các cải tiến trong việc nhận diện gian lận

- Thực hiện kiểm tra gian lận về lệnh đặt hàng và thanh toán trực tuyến của khách hàng 

- Hỗ trợ nhóm thanh toán trong việc phân tích dữ liệu hàng ngày khi cần

- Giúp cải thiện quy trình gian lận và báo cáo gian lận

- Hỗ trợ làm thanh toán hoặc các dự án gian lận khi cần

- Đưa ra lời khuyên về việc thiết lập các công cụ nhận diện gian lận

- Tư vấn về các biện pháp và quy trình mới để đưa ra nhằm ngăn chặn và giảm thiểu gian lận

- Tư vấn và báo cáo về các kết quả hoạt động cho Trưởng phòng thương mại điện tử;

- Hiểu tất cả các chức năng (hoặc ‘quy tắc khách hàng’) của các phương thức thanh toán hiện có và phương thức thanh toán mới, thẻ trả trước, ví điện tử, thẻ tín dụng và các giải pháp chuyển khoản liên ngân hàng

- Nắm được tất cả các quy tắc chống lừa đảo liên quan đến hoạt động của nhóm.

- Theo dõi và báo cáo về các hoạt động của khách hàng; các hoạt động gian lận và thanh toán (tỷ lệ thành công của thẻ, khoản bồi hoàn, v.v ...).

- Giám sát các trang web của đối thủ cạnh tranh và liên tục đề xuất các cải tiến về thanh toán và chống lừa đảo để mọi người áp dụng các tính năng thanh toán và chống lừa đảo này sáng tạo và tiên tiến hơn, mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn

 - Thực hiện các phân tích hàng ngày về các báo cáo gian lận và các báo cáo đột xuất khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp

- Xây dựng và thực hiện các quy trình, thủ tục để giảm thiểu gian lận và tổn thất tài chính liên quan đến hoạt động xử lý thanh toán.

- Hỗ trợ các bộ phận khác (dịch vụ khách hàng, kế toán) để đảm bảo quản lý hiệu quả các hoạt động chống gian lận trong toàn công ty và giải quyết các truy vấn về các hoạt động chống giả mạo.

Yêu cầu có kinh nghiệm

- Có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chống gian lận của các dự án thương mại điện tử

- Theo dõi hồ sơ giới thiệu các giải pháp chống lừa đảo sáng tạo và hiểu rõ hơn về sự liên kết giữa chức năng thanh toán và phòng chống gian lận

- Có kinh nghiệm trong việc phân tích cơ sở dữ liệu & hành vi khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt

- Chủ động trong công việc & tiếp cận công việc, có khả năng làm việc độc lập.

Mô tả

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua email tuyendung@maisonjsc.com hoặc nộp hồ sơ trực tiếp đến địa chỉ công ty: Tầng 19, tòa nhà Vincom 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé Quận 1.

Tên người liên hệ: Phòng tuyển dụng

Thông tin liên hệ

Vui lòng gửi hồ sơ của bạn tới: tuyendung@maisonjsc.com hoặc Tải lên đây